Concurrentieanalyse voor uw webshop: in 5 stappen

Stap 1: Bepaal wie uw concurrenten echt zijn

Uw online concurrenten zijn niet altijd de bedrijven die u kent uit uw branche. Het zijn de webshops die verschijnen wanneer uw klant zoekt. Zoek op uw tien belangrijkste zoekwoorden en noteer welke webshops steeds terugkomen, zowel in de advertenties als in de gewone zoekresultaten. Vergeet ook de grote marktplaatsen niet.

Stap 2: Vergelijk aanbod, prijs en voorwaarden

Maak een eenvoudige tabel met per concurrent:

• breedte en diepte van het assortiment;
• prijsniveau op een aantal vergelijkbare producten;
• verzendkosten, levertijd en retourbeleid;
• betaalmethoden en eventuele extra's, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bedrag.

Hier ziet u snel waar u zich kunt onderscheiden. Dat hoeft niet altijd de laagste prijs te zijn: snellere levering of betere service kan net zo zwaar wegen.

Stap 3: Bekijk de webshop als klant

Doorloop de webshop van een concurrent alsof u iets wilt kopen, op uw telefoon. Hoe snel laadt de site? Hoe makkelijk vindt u een product? Hoeveel stappen kost het afrekenen? Noteer wat prettig werkt en wat irriteert.

Stap 4: Analyseer hun vindbaarheid en advertenties

• SEO: welke pagina's van hen staan hoog? Hebben ze uitgebreide categorieteksten, koopgidsen of een blog?
• Advertenties: in de Google Ads Transparency Center en de Meta Advertentiebibliotheek ziet u welke advertenties een bedrijf draait.
• Reviews: lees vooral de negatieve reviews van concurrenten. Daarin staat precies wat klanten missen.

Stap 5: Vertaal het naar acties

Een analyse is pas waardevol als u er iets mee doet. Kies drie concrete verbeterpunten, bijvoorbeeld: categorieteksten schrijven voor de zoekwoorden waar concurrenten zwak zijn, het afrekenproces inkorten, of de retourvoorwaarden duidelijker op productpagina's tonen. Herhaal de analyse elk half jaar.

Wilt u hulp bij de analyse of de uitvoering? Lees meer over webshops en SEO, of plan een intake.